售前服務(wù):
公司安排專業(yè)技術(shù)人員向客戶詳細了解工程的實際情況,然后根據(jù)客戶要求包裝發(fā)貨。
售中服務(wù):
跟蹤物流情況,收貨情況,使用情況。
售后服務(wù):
一、產(chǎn)品質(zhì)量:
1、設(shè)備安裝及用料符合國家各有關(guān)方面的規(guī)定。
2、其它用料達到國家綠色環(huán)保規(guī)定。
二、售后服務(wù):
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、周到
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)品質(zhì)贏得用戶滿意
三、服務(wù)原則:
1、凡由本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,均按合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
2、按照我公司的售后標(biāo)準(zhǔn),及時到場售后。
3、為每個客戶免費建檔。
4、在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于一次回訪調(diào)查用戶使用情況。
我公司自成立以來,本著“責(zé)任、專業(yè)、堅持、創(chuàng)新”的價值觀,堅持“責(zé)任、專業(yè)、堅持、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念, 大力發(fā)展民族產(chǎn)業(yè),憑借“產(chǎn)品質(zhì)量過硬、真誠熱情的技術(shù)支持、無誤的按約交貨、耐心細致的顧客培訓(xùn)、終生完善的售后服務(wù)”的質(zhì)量方針指 引,為廣大用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和 高標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和售后服務(wù)。公司長期以來視質(zhì)量為公司生存的根本,為給所有客戶提供滿意的服務(wù)。